Pytania Klientów


Nadanie i odbiór przesyłki w sieci ORLEN Paczka

ORLEN Paczka to sieci punktów zlokalizowanych w punktach sprzedaży prasy (potocznie nazywanych kioskami ruchu), lokalnych sklepach spożywczych, stacjach paliw sieci Orlen oraz automatach paczkowych w których paczkę można nadać lub paczkę można odebrać 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

Jeśli chcemy skorzystać z usług ORLEN Paczka przesyłkę należy nadać w punkcie obsługi paczek. Paczkę należy dostarczyć do punktu obsługi paczek i odebrać z punktu obsługi paczek w określonym przez ORLEN Paczka czasie.

Punkty ORLEN Paczka znajdziesz przez wyszukiwarkę na naszej stronie. Wystarczy, że podasz miejscowość i ulicę lub – jeśli masz numer – kod urządzenia. Dzięki opcji nawigowania łatwo odnajdziesz drogę i poznasz szczegóły o położeniu konkretnego punktu ORLEN Paczka.

Przed nadaniem przesyłki w sieci ORLEN Paczka należy wydrukować i przykleić do przesyłki etykietę. Jeśli etykieta nie zostanie wydrukowana i przyklejona do opakowania to w takim wypadku przesyłki nie będzie można nadać w punkcie ORLEN Paczka.

Nadanie przesyłki - W sieci ORLEN Paczka przesyłkę należy nadać w wybranej w formularzu lokalizacji. Lokalizację punktu ORLEN Paczka można sprawdzić na mapie w wyszukiwarce punktów ORLEN Paczka. W sieci ORLEN Paczka przesyłkę nadamy w automacie paczkowym lub punkcie obsługi paczek. Obsługa nadania przesyłki w automacie paczkowym ORLEN Paczka jest bardzo prosta, wystarczy zeskanować kod paskowy z numerem przesyłki, który znajduje się na etykiecie lub wpisać go ręcznie. Wówczas otworzy się skrytka w której należy umieścić paczkę. W punkcie obsługi paczek, przesyłkę przyjmie pracownik punktu. Należy pamiętać, iż przesyłkę należy nadać w określonym czasie (najczęściej w ciągu 1 dnia roboczego od momentu opłacenia zamówienia i wygenerowania etykiety) gdyż jeśli będziemy zbyt długo zwlekać z nadaniem przesyłki etykieta utraci ważność. W takim wypadku należy skontaktować się z obsługą serwisu poprzez formularz kontaktowy podając numer przesyłki. Wówczas obsługa będzie mogła wysłać zlecenie ponownie do przewoźnika, ale w takim zmieni się numer przesyłki co będzie wiązało się z konieczność ponownego wydrukowania etykiety i przyklejenia jej do przesyłki.

Doręczenie przesyłki - W przypadku przewoźnika ORLEN Paczka, Odbiorca przesyłki musi odebrać paczkę we wskazanej w zleceniu lokalizacji. Może być to automat paczkowy lub punkt obsługi paczek. Gdy paczka zostanie dostarczona do wskazanej lokalizacji, Odbiorca przesyłki otrzyma powiadomienie poprzez SMS oraz na adres e-mail z lokalizacją gdzie należy odebrać paczkę. Lokalizację punktu ORLEN Paczka można sprawdzić na mapie w wyszukiwarce punktów ORLEN Paczka. Obsługa odbioru przesyłki z automatu paczkowego jest bardzo prosta, wystarczy podać numer telefonu oraz specjalny kod, który odbiorca paczki otrzyma we wiadomości SMS oraz e-mail'em. Wówczas otworzy się skrytka z której należy odebrać paczkę. W punkcie obsługi paczek przesyłkę wyda pracownik punktu. Należy pamiętać, iż przesyłkę należy odebrać w określonym czasie (najczęściej w ciągu 2 dni od momentu doręczenia paczki do wybranego punktu) gdyż jeśli będziemy zbyt długo zwlekać z odbiorem przesyłki to wówczas zostanie ona przekazana do magazynu, a następnie do nadawcy (jeśli został podany adres nadawcy). W takim wypadku należy skontaktować się z obsługą serwisu poprzez formularz kontaktowy podając numer przesyłki. Należy pamiętać, iż zwrot do nadawcy jest usługą płatną. Informacje na ten temat można znaleźć w cenniku.

Wybierając usługę ORLEN Paczka należy mieć na uwadze następujące kwestie:

  • Nadanie i doręczenie przesyłki realizowane jest w oparciu o punkty ORLEN Paczka zlokalizowane na terenie Polski.
  • Punkty ORLEN Paczka zlokalizowane są na stacjach benzynowych, przy hipermarketach i centrach handlowych, lokalnych sklepach oraz innych lokalizacjach.
  • Punkt ORLEN Paczka można wyszukać formularzu wyślij przesyłkę. Aby wyszukać i wybrać punkt należy kliknąć w ikonę lupy w polu "wybierz punkt nadania / odbioru".
  • Przesyłka musi zostać nadana w punkcie ORLEN Paczka, który został wybrany w formularzu w części Nadawca.
  • Przesyłka będzie doręczona do punktu ORLEN Paczka wybranego w formularzu w części Odbiorca.
  • Przesyłkę należy nadać w punkcie ORLEN Paczka w ciągu około 1 dnia roboczego od momentu opłacenia zamówienia.
  • Przesyłka zostanie doręczona w ciągu około 1 dnia roboczego licząc od daty nadania przesyłki w punkcie ORLEN Paczka.
  • Przesyłkę odebrać z punktu ORLEN Paczka w ciągu około 2 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki do punktu ORLEN Paczka.
  • W przypadku nadawania przesyłek pobraniowych należy pamiętać, iż nie wszystkie punkty ORLEN Paczka obsługują przesyłki pobraniowe. Informacje na ten temat można znaleźć w wyszukiwarce punktów ORLEN Paczka.

Aby nadać przesyłkę w paczkomacie paczko punkcie należy:

  • Zapakować przesyłkę.
  • Wydrukować dokument transportowy.
  • Przykleić dokument transportowy do przesyłki.
  • Nadać przesyłkę w punkcie ORLEN Paczka wybranym podczas rejestracji przesyłki w części Nadawca.
« Powrót    Udostępnij

ORLEN Paczka

od 13.99

Sprawdź naszą ofertę na szybkie nadania w sieci automatów paczkowych i punktów ORLEN Paczka. Sprawdź też wyszukiwarkę ORLEN Paczka.

Paczka Mała

od 13.99

Paczka mała o wymiarach do 60 cm x 8 cm x 38 cm. Wybierz punkt nadania i doręczenia w sieci Orlen Paczka, dostarcz paczkę do punktu i nadaj przesyłkę.

Paczka Średnia

od 14.99

Paczka średnia o wymiarach do 60 cm x 19 cm x 38 cm. Wybierz punkt nadania i doręczenia w sieci Orlen Paczka, dostarcz paczkę do punktu i nadaj przesyłkę.

Paczka duża

od 16.99

Paczka duża o wymiarach do 60 cm x 41 cm x 38 cm. Wybierz punkt nadania i doręczenia w sieci Orlen Paczka, dostarcz paczkę do punktu i nadaj przesyłkę.

Monitoruj swoją przesyłkę!

 

Znajdź Punkt Orlen

Znajdź punkt Orlen Paczka na mapie w Twojej okolicy. Wyznacz na mapie trasę dotarcia do wybranego punktu. Nadaj przesyłkę w wybranym punkcie Orlen Paczka. Koperty i paczki, nadawane z punktu lub automatu paczkowego Orlen Paczka.
Kontakt
Masz pytania?
Sprawdź pomoc
Napisz do nas
Obsługa Klienta:
Pn - Pt: 9.00 - 17.00
So - Nd: Nieczynne

znajdzpunktorlen.pl by Kurier Expert
Wszystkie prawa zastrzeżone Activepoint Sp. z o.o.
Płatności obsługuje tpay.com
   

Ta strona korzysta z plików cookies, zgodnie z Polityką Cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na działanie plików cookies, w zakresie zgodnym z bieżącymi ustawieniami Twojej przeglądarki. Kliknij przycisk "Zamknij" aby ta informacja nie pojawiała się więcej.